Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Von ORIGINAL DU MAROC gelieferte Produkte
Garantie
Service
ORIGINAL DU MAROC setzt alles daran, seiner Kundschaft Qualitätsprodukte zu liefern. Unsere Priorität ist die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden, und unser Ziel ist es, einen hervorragenden Service zu bieten.
Falls die Kundin/der Kunden mit den gelieferten Produkten nicht zufrieden ist, kann sie/er entweder per Telefon über die Nummer +41 (0) 76 402 59 57 oder per E-Mail info@originaldumaroc.ch unseren Kundendienst kontaktieren. Jede Reklamation muss umgehend bei Empfang der Ware, d. h. am Tag der Lieferung gemeldet werden. Versteckte Mängel müssen sofort nach Entdeckung dem Kundendienst gemeldet werden. ORIGINAL DU MAROC behält sich das Recht vor, einen Beweis des Mangels zu verlangen.
Produkte
ORIGINAL DU MAROC ist darauf bedacht, korrekte Produktinformationen anzugeben (z. B. Grösse, Gewicht, usw.).
ORIGINAL DU MAROC würde seiner Kundschaft erfahren, dass die meiste Produkte handgemacht sind.
Die auf www.originaldumaroc.ch stehende Fotos der Produkte spiegeln die Ware zwecks der Wahl unserer Kundschaft wieder (d.h es könnte sein, dass manchen Produkten etwas verschieden sind).
Datenschutz
Mit der Meldung auf der www.originaldumaroc.ch Webseite muss die Kundin/der Kunde ihrer/seiner E-Mail, Post, Telefon eingeben. Diese Informationen werden nur von www.originaldumaroc.ch benutzt werden, um Bestellungen zu erledigen bzw. Werbungen vollzuführen.
ORIGINAL DU MAROC gibt ausschliesslich jene persönlichen Kundendaten an Dritte weiter, die zur Ausführung oder Bezahlung der Bestellung (z. B. an die Post zur Lieferung, an den Online-Überweisungspartner).
Unsere Partner löschen die Personendaten der Kunden, sobald diese nicht mehr benötigt werden und auf jeden Fall nach Ablauf der gesetzlich vorgeschriebenen maximalen Aufbewahrungsfrist. Alle persönlichen Daten werden streng vertraulich behandelt.
Bestellung
Preise
Der Mindesteinkaufswert für von ORIGINAL DU MAROC gelieferte Produkte beträgt Fr. 3.- pro Bestellung und beinhaltet weder die Packung noch die Lieferkosten.
Die Mehrwertsteuer ist in sämtlichen Preisen inbegriffen.
Bei der ersten Bestellung darf der Gesamtbetrag des Warenkorbs Fr. 2000.- (Bezahlung per Kreditkarte) bzw. Fr. 500.- (Bezahlung per Online-banking) nicht überschreiten.
Produkte
ORIGINAL DU MAROC behält sich das Recht vor, die Liefermengen für bestimmte Produkte einzuschränken und die Lieferung nicht auszuführen, wenn die Bestellung aussergewöhnlich schwer oder voluminös ist.
Falls ein bestelltes Produkt zum Zeitpunkt der Lieferung nicht erhältlich ist, wird es weder in Rechnung gestellt noch später nachgeschickt.
Bestätigung der Bestellung
Sämtliche Bestellungen werden durch ORIGINAL DU MAROC bestätigt.
Das Vertragsverhältnis kommt durch die Bestellung der Kundin oder des Kundens und die elektronische Annahme dieser Bestellung durch www.originaldumaroc.ch zustande.
Retoure und Widerruf
Die Kundin/der Kunden hat einen Widerrufsrecht binnen vierzehn Tagen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Erhaltes der Ware. Die Retoure einer bestimmten Bestellung bei ORIGINAL DU MAROC werden bearbeitet, wenn die bestellte Produkte binnen der oben genannten Zeit nicht benutzt wurden. In diesem Fall sollte die Kundin/der Kunden mit ORIGINAL DU MAROC in Verbindung (per Email) setzten. Ein Formular der Retoure wird von ORIGINAL DU MAROC der die Kundin/der Kunden geschickt, das sollte von die Kundin/der Kunden bevor der Rücksendung der Produkten ausgefühlt bzw. unterschrieben.
Die Retoure werden gleichmässig in den folgenden Fällen bearbeitet:
Das von ORIGINAL DU MAROC gelieferte Produkt ist falsch und stimmt nicht dem bestellten Produkt überein. In diesem Fall sollte die Kundin/der Kunden mit ORIGINAL DU MAROC in Verbindung (per Email) setzten. Ein Formular der Retoure wird von ORIGINAL DU MAROC die Kundin/der Kunden geschickt, das sollte von die Kundin/der Kunden bevor der Rücksendung der Produkten ausgefühlt bzw. unterschrieben. ORIGINAL DU MAROC wird das zum ersten Mal bestellte Produkt sofort nach dem Rückgang der Verpackung erneut senden.
- Das von ORIGINAL DU MAROC gelieferte Produkt hat einen großen Fehler. ORIGINAL DU MAROC weist darauf hin, dass die meiste Produkte handgemacht sind. In diesem Fall sollte die Kundin/der Kunden mit Original du Maroc in Verbindung (per Email) setzten. Ein Formular der Retoure wird von ORIGINAL DU MAROC die Kundin/der Kunden geschickt, das sollte von die Kundin/der Kunden bevor der Rücksendung der Produkten ausgefühlt bzw. unterschrieben. ORIGINAL DU MAROC wird das gleichwertige Produkt nach dem Rückgang der Verpackung erneut senden.
Wenn einen der oben genannten Gründen von ORIGINAL DU MAROC ausreichend ist, wird das geliefertes Produkt von ORIGINAL DU MAROC vom Käufer zurückgesendet. Die Rücksendungskosten sind vom Käufer zu übernehmen.
Bezahlung
Zahlungsmethoden
Die Kunden haben die Wahl zwischen der Bezahlung mit Kreditkarte, PayPal, sofort Überweisung oder online-Überweisung. Die Lieferung der Bestellung per Online-Überweisung erfolgt nur bei Zahlungseingang.
In Ausnahmefällen kann ORIGINAL DU MAROC die Zahlung per Kreditkarte verlangen.
Kreditwürdigkeit
ORIGINAL DU MAROC behält sich vor, die Auslieferung der Bestellungen von einer Vorauszahlung oder der Leistung einer Sicherheit abhängig zu machen.
ORIGINAL DU MAROC kann eine Bestellung annullieren oder suspendieren, falls die Kundin/der Kunden nicht kreditwürdig ist, oder falls begründeter Verdacht auf betrügerische Absichten besteht.
Rückerstattungen, Gutscheine
Falls die Kundin oder der Kunde Anrecht auf Rückerstattungen hat, so werden diese dem Bankkonto der Kundin/des Kundens gutgeschrieben.
ORIGINAL DU MAROC Gutscheine sind auf keinen Fall verkäuflich oder versteigerbar. Pro Bestellung kann nur ein Gutschein genutzt werden.
Lieferung & Versand
Länder
ORIGINAL DU MAROC liefert in die folgenden Länder: Schweiz, Liechtenstein, Frankreich, Deutschland, Österreich, Italien, Niederlande, Großbritannien, Belgien, Luxemburg, Dänemark, Portugal, Spanien, Polen, Slowenien, Slowakische Republik, Tschechische Republik, Schweden, Norwegen, Finnland, Russland, Vereinigte Staaten und Kanada.
Versandkosten
Die Versandkosten variieren je nach Gewicht der Bestellung.
Zum Beispiel betragen die Versandkosten für Lieferungen in der Schweiz und Liechtenstein Fr. 7.00 bis 2kg und Fr. 9.00 ab 2kg. Für andere Länder werden die Versandkosten zum Zeitpunkt der Kasse mitgeteilt.
Zustellungsart
Die Zustellung erfolgt durch die Post.
Die Risiken von Verlust oder Bruch während des Transports werden vom Käufer übernommen.
Verzollung
Bei Lieferungen ausserhalb der Schweiz und Liechtensteins sind die Zölle und Steuern (Mehrwertsteuer) des betreffenden Landes vom Endabnehmer zu tragen und sind nicht Bestandteil unserer Rechnung. Diese Zollgebühren liegen außerhalb unserer Kontrolle.
Ort der Lieferung
Nach Bestätigung der Bestellung durch Originaldumaroc.ch werden die bestellten Artikel an die vom Kunden angegebene Lieferadresse geliefert.
Zeitplan
Die Lieferungen werden innerhalb von 5 Arbeitstagen nach Zahlungseingang versandt.
An Sonntagen, nationalen und kantonalen Feiertagen werden keine Lieferungen durchgeführt.
Wenn der Kunde zum Zeitpunkt der Zustellung nicht anwesend ist, entscheidet die Post.
Anwendbares Recht, Gerichtsstand
Über diese Webseite zustande gekommene Verträge unterstehen schweizerischem Recht.